Myyntiehdot

1. Palveluntarjoaja

Woima Services Oy
Y-tunnus: 2611587-4
Latokarinkatu 3, 20100 Turku
Puhelin: 044 041 1200
Sähköposti: hello@sms24.fi

2. Palvelun kuvaus

SMS24.fi on digitaalinen tekstiviestipalvelu, joka mahdollistaa SMS-viestien lähettämisen verkkoselaimen tai REST API:n kautta. Palvelu toimii ennakkoon ladattavalla saldolla (prepaid). Käyttäjä ostaa viestisaldoa, jota kulutetaan viestejä lähetettäessä.

3. Hinnat ja maksaminen

Viestien hinnat on esitetty hinnasto-sivulla. Kaikkiin hintoihin lisätään ALV 25,5 %. Maksu suoritetaan ennakkoon saldon latauksena. Hyväksytyt maksutavat ovat verkkopankki, luotto- ja pankkikortit (Visa, Mastercard) sekä Vipps MobilePay.

Maksu veloitetaan saldon latauksen yhteydessä. Ladattu saldo on käytettävissä välittömästi maksun vahvistumisen jälkeen.

4. Toimitus

SMS24.fi on digitaalinen palvelu. Ostettu viestisaldo on käytettävissä välittömästi onnistuneen maksutapahtuman jälkeen. Erillistä toimitusta ei ole.

5. Peruutusoikeus

Kuluttajansuojalain (38/1978) 6 luvun 16 §:n 1 momentin mukaan kuluttajalla ei ole peruutusoikeutta, kun digitaalisen sisällön toimittaminen on aloitettu kuluttajan nimenomaisella ennakkosuostumuksella ja kuluttaja on tiennyt menettävänsä peruutusoikeutensa.

Koska ostettu viestisaldo on käytettävissä välittömästi maksun jälkeen ja palvelun toimittaminen alkaa heti, peruutusoikeutta ei ole ladatun saldon osalta. Hyväksymällä nämä ehdot ostotilanteessa asiakas antaa suostumuksensa palvelun välittömälle toimittamiselle ja hyväksyy peruutusoikeuden menetyksen.

6. Palautukset

Käyttämätöntä saldoa ei palauteta, paitsi jos palvelu lopetetaan palveluntarjoajan toimesta. Mikäli viestien lähetyksessä ilmenee palveluntarjoajasta johtuva tekninen virhe, hyvitetään virheelliset lähetykset asiakkaan saldoon.

7. Valitukset ja reklamaatiot

Palvelua koskevat valitukset ja reklamaatiot tulee osoittaa palveluntarjoajalle sähköpostitse osoitteeseen hello@sms24.fi tai puhelimitse numeroon 044 041 1200. Reklamaatiot käsitellään viimeistään 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.

8. Riitojen ratkaisu

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta).

Riitatilanteissa sovellettava laki on Suomen laki ja toimivaltainen tuomioistuin on Varsinais-Suomen käräjäoikeus.

9. Hyväksyttävä käyttö ja kielletty sisältö

Käyttäjä sitoutuu noudattamaan Suomen lainsäädäntöä, EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) sekä näitä käyttöehtoja. Palvelun käyttö seuraaviin tarkoituksiin on kielletty:

• Roskaviestien (spam) lähettäminen tai roskaviestien lähettämisen edistäminen
• Viestien lähettäminen vastaanottajille, jotka eivät ole antaneet nimenomaista ennakkosuostumustaan
• Lainvastainen, uhkaava, häiritsevä, loukkaava tai säädytön sisältö
• Harhaanjohtava markkinointi tai petollinen sisältö
• Rahapeli-, aikuisviihde- tai kryptovaluuttamainonta ilman asianmukaisia lupia ja vastuullisuusmerkintöjä
• Tekijänoikeuksien tai muiden immateriaalioikeuksien loukkaaminen
• Toisen henkilön tai yrityksen identiteetin väärinkäyttö lähettäjänimessä (Sender ID)
• Viestit, jotka aiheuttavat vastaanottajalle aiheetonta haittaa, harmia tai häiriötä

10. Suoramarkkinointi ja suostumus

Suomen lain ja EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti sähköinen suoramarkkinointi tekstiviestillä edellyttää vastaanottajan nimenomaista ennakkosuostumusta. Käyttäjä vastaa siitä, että:

• Vastaanottaja on antanut selkeän, dokumentoidun suostumuksen viestien vastaanottamiseen (esim. rastittamalla valintaruudun, kirjallisesti tai sähköisesti)
• Valmiiksi rastitettu valintaruutu tai passiivinen hyväksyntä ei ole pätevä suostumus
• Jokainen markkinointiviesti sisältää lähettäjän yhteystiedot ja selkeän ohjeen markkinoinnin lopettamiseksi (esim. "Lopeta vastaamalla STOP")
• Vastaanottajan peruuttaessa suostumuksensa viestien lähettäminen kyseiselle henkilölle lopetetaan viipymättä

Poikkeus: Yritys voi lähettää markkinointiviestejä olemassa oleville asiakkailleen ilman erillistä suostumusta, mikäli yhteystiedot on saatu aiemman ostotapahtuman yhteydessä, viestit koskevat vastaavia tuotteita tai palveluita, ja asiakkaalle on kerrottu markkinointiviesteistä ostohetkellä sekä tarjottu mahdollisuus kieltäytyä.

11. Lähettäjänimi (Sender ID)

Käyttäjä vastaa siitä, että hänen käyttämänsä lähettäjänimi on laillinen ja ettei se loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia. Mikäli lähettäjänimenä käytetään rekisteröityä yritys- tai verkkotunnusnimeä, vaaditaan yrityksen tai verkkotunnuksen omistajan kirjallinen lupa yrityksen virallisella kirjepohjalla.

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden hylätä tai poistaa lähettäjänimiä, jotka rikkovat näitä ehtoja tai operaattorin vaatimuksia.

12. Käyttäjän vastuut

Käyttäjä vastaa kaikesta palvelun kautta lähettämästään sisällöstä. Käyttäjä sitoutuu korvaamaan palveluntarjoajalle kaikki vahingot, seuraamukset ja oikeudenkäyntikulut, jotka aiheutuvat käyttäjän lainvastaisesta tai näiden ehtojen vastaisesta toiminnasta.

Käyttäjä on velvollinen säilyttämään todisteet vastaanottajien suostumuksista ja esittämään ne pyydettäessä.

13. Palveluntarjoajan oikeudet

Palveluntarjoajalla on oikeus ilman ennakkoilmoitusta:

• Keskeyttää tai lopettaa käyttäjän palvelu, mikäli käyttäjä rikkoo näitä ehtoja
• Poistaa käyttäjän lähettäjänimiä tai vastaanottajanumeroita
• Estää viestien lähetys, mikäli sisältö on ehtojen tai lainsäädännön vastainen
• Luovuttaa tietoja viranomaisille lainsäädännön niin edellyttäessä

Ehtojen rikkomisesta aiheutuneesta palvelun keskeyttämisestä tai tilin sulkemisesta ei makseta korvausta eikä käyttämätöntä saldoa palauteta.

14. Ehtojen muuttaminen

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan palvelussa tai sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen muutosten voimaantuloa.

Ehdot päivitetty: 15.4.2026